東冠進入衛生巾行業之前進行了大量的市場研究，當時市場上的衛生巾產品主要是棉柔表層和干爽網面兩種面層，這兩種材料各自都有一些缺點，棉柔面層有些悶濕，干爽網面可能會摩擦皮膚。我們針對這種情況研發了雙層結構，并申請了專利，產品上市后反響還不錯，除了在門店進行鋪貨外，電商方面也取得了一些突破。

　　我認為，衛生巾行業要用做化妝品的思路來做營銷，在與市場溝通的手段和產品不斷更新迭代方面都有很高的要求。所以我們的產品上市后不斷改進，包括跟豐格合作的蠶絲蛋白產品，主要針對敏感肌膚，推出了米婭少女裝。少女裝上市前，我們在京東上做了一個眾籌，效果大大超出了原來的目標，給了我們很大的信心。少女裝產品上市到現在只有4、5個月時間，但已經有了高速增長，占到了東冠整個衛生巾產品20%左右的份額。

　　現代社會消費渠道和消費習慣都發生了很大的變化，90后消費者已經不再依靠傳統的超市和賣場，很多都是通過網上購物，而且更看重產品的個性化，以及對自己的適合度。另外，現在的市場也面臨碎片化，例如，過去上海人買東西都到南京路、淮海路、徐家匯這幾個地方，而現在整個上海已經分化出幾十個商業中心，甚至小區都有自己的商業中心，零售市場已經碎片化了，消費者的需求也碎片化了，所以現在的消費市場是小眾品牌流行的市場。我認為，行業始終面臨很多機會，善于找到適合自己的細分市場，做深做透是很有必要的。

　　產品創新必須要從提高消費者體驗的角度，從消費者需求出發來設計產品。創新是必要的，但必須謹慎。我贊同胡適的一句話，“大膽假設，小心求證”。不敢想象不行，但是想到就做，亂來一通，也有很大的問題。

　　從東冠的角度，既然來到衛生用品市場，就要向各位前輩學習，一定要把產品品質做好，好好研究客戶，更好地提升客戶的體驗，我相信只要做好這些，不管將來市場發生怎樣的變化，都會有我們的份額。